Краткое описание семинара

С первого взгляда, название этого семинара может показаться немного необычным, так как термин "теория малых сил" в ортодонтии применяется, прежде всего, для описания механизма перемещения зубов, а не как бизнес концепция. Хотя, к  организации работы клиники, она тоже в полной мере применима, ведь даже небольшие изменения в работе и "подвижки" в сознании, зачастую, дают значимые результаты. В данном случае, "теория малых сил" предполагает мобилизацию внутренних сил клиники и наиболее рациональное использование всех ее ресурсов для достижения максимальной эффективности.

Этим вопросам и будет посвящен семинар, организованный консалтинговой компанией "Стоматологика" и известным калифорнийским ортодонтом Яном Калика.

Доктор Ян Калика - один из ведущих ортодонтов Калифорнии, основатель сети состоящей из 9 ортодонтических клиник, успешный бизнесмен и человек, чей уровень образования (он является выпускником Гарвардского Университета и Университета шата Калифорния в Берклей) , опыт работы и профессиональные навыки дают ему возможность выступать в качестве консультанта самых известных ортодонтических компаний мира. Доктор Калика также принимал активное участие в создании учебного курса, посвященного повышению эффективности работы ортодонтических клиник, который пользуется огромной популярность у американских ортодонтов.

Именно основываясь на материалах этого курса и собственном опыте применения упоминающихся в нем управленческих , маркетинговых и клинических решений, доктор Калика, специально для российских коллег, подготовил семинар "Как с помощью "теории малых сил" вывести работу ортодонтической клиники на новый уровень", который пройдет в середине марта 2012 года (сроки уточняются) в одном из самых живописных городов США - Сан-Франциско.

И все же, в чем состоит "необычность" или уникальность этого семинара?

1. Даже несмотря на большой опыт доктора Калика в приеме делегаций российских стоматологов, подобный семинар проводится впервые. По объему входящего в него материала, он во много раз превышает все лекции, с которыми доктор Калика в прошлом выступал перед российскими коллегами.

2.  Стоимость учебного курса, на котором основан семинар, для американских ортодонтов составляет более $5000, в то время как для российских коллег доктор Калика любезно согласился ее значительно снизить!

3. Участникам семинара предоставится возможность не почувствовать "языкового барьера", который так часто является серьезным препятствием в общении с зарубежными стоматологами. Семинар будет проходить на Русском языке, поскольку доктор Калика имеет русские корни и свободно владеет Русским.


Помимо этого, в течение всего времени пребывания в США, участники семинара будут сопровождаться Ильей Злотниковым - стоматологическим консультантом, профессиональным переводчиком (с более чем  10-ти летним опытом работы с российскими стоматологами), и человеком, отлично разбирающимся не только городе Сан-Франциско и его достопримечательностях, но и в американской культуре в целом. Одним словом, участники семинара будут фактически полностью освобождены от решения логистических, языковых и прочих проблем.

4. В ходе семинара, его участники смогут ознакомиться не только с зарекомендовавшими себя  на практике бизнес походами и решениями, но и клиническими методами, которыми доктор Калика пользуется в своей работе. В программу семинара входит разбор нескольких клинических случаев и ознакомление с самыми новыми технологиями и веяниями в американской ортодонтии.

5. Участники семинара смогут увидеть доктора Калика в работе, во время приема пациентов, а также задать вопросы членам его конманды - ассистентам стоматолога, координатору лечения, офис-менеджеру и т.д. о их роли в слаженной работе клиники.

6.  В дополнение к посещению нескольких клиник доктора Калика, участники семинара смогут познакомиться с деятельностью педиатрической клиники доктора Джеффа Саладина и узнать о методах взаимодействия американских ортодонтов с представителями других стоматологических специальностей.

7. В программу семинара также будут включены лекции стоматологического консультанта Ильи Злотникова, посвященные новым тенденциям в стоматологическом маркетинге, и возможности обсудить обретенную информацию в ходе "мозговых штурмов", позволяющих участникам семинара выработать наиболее действенные методы практического применения полученных знаний в своих клиниках.

8. Участие в семинаре доктора Калика позволит не только приобрести новые знания, но и качественно отдохнуть и набраться сил для дальнейшей усиленной работы, поскольку помимо учебных занятий, в план поездки входят многочисленные экскурсии, посещения музеев, заповедников, океанского побережья и других достопримечательностей.

Расписание поездки

День 1

Вторая половина дня
Группа прибывает в Сан-Франциско

В аэропорту группу встречает сопровождающий - Илья Злотников

Вечер

Размещение в гостинице и ужин в одном из ресторанов города

День 2


Утро
Ориентационное занятие и лекция о системе образования стоматологов в США и особенностях американской стоматологической индустрии


Проводится Ильей Злотниковым


День
Обзорная экскурсия по Сан-Франциско (примерная продолжительность - 5 часов)

 Вечер
Ужин в знаменитом ресторане морепродуктов (с видом на залив Сан-Франциско) 

День 3


Семинар д-ра Яна Калика (часть 1)

Особенности ортодонтической практики в США


История создания сети ортодонтических клиник " Image Orthodontics"


Новые тенденции на рынке ортодонтических услуг в США

Практическое применение новых технологий в ортодонтии


Сравнительный анализ эффективности различных ортодонтических систем и методик



Разбор клинических случаев


Как преуспеть в конкурентной борьбе с другими ортодонтами


Распределение рабочего времени и правильная организация потока пациентов


Распределение должностных обязанностей среди сотрудников ортодонтической клиники

Список вопросов будет дополнен


Вечер 
Ужин в Суши-ресторане в японском квартале Сан-Франциско

Поздний вечер
"Ночная" пешая экскурсия по Сан-Франциско в сопровождении Ильи Злотникова

День 4

Семинар д-ра Яна Калика (часть 2)

Методы внутреннего и внешнего маркетинга ортодонтической клиники

Примеры более и менее успешных маркетинговых программ

Методы повышения эффективности работы клиники

Как правильно организовать электронный документооборот клиники

Как правильно составить справочник сотрудника

Как правильно подобрать и обучить сотрудников клиники

Роль ассистента стоматолога в работе клиники

Роль координатора лечения в работе клиники

Как правильно преподнести пациенту план лечения

Как преодолевать возражения пациентов

Список вопросов будет дополнен

Вечер 
Ужин вСтейк-Хаузе "Рут Крис" ( Ruth Chris)


День 5

Однодневная экскурсия по окенскому побережью в города Монтерей и Кармэль
 
День 6

Посещение 2-х клиник д-ра Яна Калика в Сан-Франциско

Клиника 1:
Возможность понаблюдать за ведением ортодонтического приема

Возможность более внимательно разобраться в функциональных обязанностях сотрудников

Возможность задать вопросы сотрудникам клиники

Клиника 2:
Осмотр клиники

Обсуждение особенностей оснащения ортодонтической клиники и вопросов эргономики


Список вопросов будет дополнен

Ранний вечер 
Посещение района Haigt-Ashbury в котором когда-то зародилось движение хиппи


День 7

Первая половина дня 
Посещение ортодонтической клиники д-ра Калика и педиатрической клиники д-ра Саладин в Сакраменто

Вторая половина дня
Посещение здания Капитолия


Вечер 
Возвращение в Сан-Франциско 

Поздний вечер

Посещение блюзового клуба "Бискитс энд Блюз" (Biscuits and Blues) 

День 8 

Утро

Возможное посещения парка-заповедника Муирский Лес (Muir Woods), в котором произрастают реликтовые деревья - калифорнийские береговые секвойи

Вторая половина дня

Свободное время в Сан-Франциско, возможность сделать покупки и еще раз посетить 
полюбившееся места или один из музеев города

Вечер
Заключительный ужин в Сан-Франциско в одном из ресторанов города

День 9

Первая половина дня  
Вылет из Сан-Франциско в Лас-Вегас


Вторая половина дня

Размещение в гостинице в Лас-Вегасе и начало осмотра достопримечательностей

Вечер
Ужин в испанском ресторане "Халео" (Jaleo)


День 10

Утро и день

Продолжение осматривания достопримечательностей Лас-Вегаса


Вечер

Посещение одного из представлений Cirque du Soleil


День 11


День
Свободное время в Лас-Вегасе, возможность сделать покупки, посетить один из спа-центров и т.д.

Вечер
Возможное посещение одного из концертов или шоу

День 12

Раннее утро
Вылет из Лас-Вегаса в Россию

Проживание и культурная программа

Проживание в Сан-Франциско :

Двухместное проживание обеспечивается в 3-х звездочной гостинице расположенной в 10-15 минутах ходьбы от главной площади Сан-Франциско.  

Культурная программа в Сан-Франциско включает в себя:

Обзорную экскурсию по городу  
В обзорную экскурсию по Сан-Франциско входит посещение моста Золотые Ворота, океанского пляжа, смотровой площадки Твин Пикс, многочисленных самобытных районов города, таких как Китайский Квартал, Маленькая Италия и т.д. а также других достопримечательностей.





Ночную (вечернюю) пешую экскурсию по Сан-Франциско в сопровождении Ильи Злотникова
Во время этой экскурсии, участникам предоставляется возможность пройтись по улицам Сан-Франциско и «покорить» вершины нескольких холмов, откуда открываются живописные виды на мерцающий огнями город. В экскурсию входит множество мест, которые находятся вне стандартных туристических маршрутов.



Посещение блюзового клуба


Посещение 39-го причала – излюбленного места отдыха посетителей Сан-Франциско

На 39-ом причале можно как вкусно пообедать в одном из местных культовых морских ресторанов, но и пройтись по ряду уникальных магазинов и галерей, посмотреть уличные представления и познакомиться с самыми «необычными» жителями Сан-Франциско.




Посещение престижного стейк-хауза "Ruth Chris"


Одноневную экскурсию в города Монтерей и Кармэл

Два этих города находятся на берегу Тихого Океана примерно в 2-х часах езды от Сан-Франциско. Соединяющая их дорога протяженностью в 17 миль, считается одним из живописнейших мест во всей Калифорнии. Любой побывавший в этих местах человек, отмечает их как одно из самых запоминающихся событий за время всей своей поездки в США.

Проживание в Лас-Вегасе:

Двухместное проживание обеспечивается в 4-х или 5-ти-звесдочной гостинице, расположенной на главной улице города, в шаговой доступности от большинства из основных достопримечательностей.

Культурная программа в Лас-Вегасе:

Лас-Вегас находится на расстоянии 1.5 часов полета от Сан-Франциско в соседнем штате Невада. Как известно, Лас-Вегас является огромным «парком развлечений для взрослых». Гораздо менее  известен тот факт, что для того чтобы хорошо провести время в Лас-Вегасе, совсем не обязательно это делать за игровым столом. Лас-Вегас – можно назвать «выставкой достижений индустрии развлечений», где каждый «павильон» (казино), представляет из себя целый город, борящийся за право называться лучшим. Только в Лас-Вегасе, преодолев пешком расстояние в 1 км, можно посетить концерт Селин Дион или Шер, поужинать в шикарном ресторане, съесть десерт больше похожий на произведение искусства, побывать в Нью-Йорке, Египте, Венеции и Париже и, может быть, успеть на представление фокусника Дэвида Коперфилда. 

Складывается впечатление, что в Лас-Вегасе просто не знают слова «достаточно». Именно здесь есть ультра-бассейны, мега-спа  и супер-клубы. Стоило в этом городе появиться казино стоимостью в $6 миллиардов (!!!) США, как город сказал: «А слабо построить еще одно, но теперь за $10 миллиардов?» Оказалось не слабо... Теперь его можно увидеть! 

Программа в Лас-Вегасе включает в себя посещение самых интересных мест и достопримечательностей, в сопровождении Ильи Злотникова, который прекрасно ориентируется в «лабиринтах»  городов-казино и знает как правильно организовать в них время, чтобы увидеть все самое лучшее!

Культурная программа в Сакраменто ( в день посещения клиник д-ра Калика и д-ра Саладин): 

Посещение здания Капитолия

Город Сакраменто расположен примерно в 2-х часах езды от Сан-Франциско и является столицей штата Калифорния. В связи с этим, в центре города расположен Капитолий (или здание правительства), в котором находятся и залы заседаний верхней и нижней палаты законодательного собрания штата и кабинет губернатора. Здание Капитолия является исторической ценностью и его посещение даст возможность получить общее представление  о политической системе США и Калифорнии.


Внимание! Как дополнительная опция, в программу может быть включена поездка в Лос-Анджелес, сразу после посещения Лас-Вегаса. 

Примерный срок пребывания в Лос-Анджелесе - 3 дня.

Несколько слов об организаторах семинара

Доктор Ян Калика, DMD, MS - сертифицированный специалист в ортодонтии и  челюстно-лицевой ортопедии. Доктор Калика является активным членом Американской Стоматологической Ассоциации, Калифорнийской Стоматологической Ассоциации, Американской Ортодонтической Ассоциации и других профессиональных сообществ.

Ян Калика с отличием закончил Университет штата Калифорния в Берклей (один из самых престижных Университетов США) где он специализировался на изучении химии. Стоматологическое образование д-р Калика с отличием получил на Факультете Стоматологической Медицины Гарвардского Университета. Во время учебы в Гарварде, д-р Калика не только вел ряд лекций  и семинаров для других студентов но и был президентом Американской Ассоциации Студентов-Стоматологов.

Специализацию в ортодонтии д-р Калика проходил в Калифорнийском Университете в

Сан-Франциско. В настоящий момент, д-ру Калика принадлежит девять ортодонтических клиник в Сан-Франциско и окрестностях. Д-р Калика ведет активную консультационную деятельность, сотрудничая с самыми известными в мире ортодонтическими компаниями.

Доктор Джеффрей Саладин - высококвалифицированный специалист в области стоматологической педиатрии. Доктор Саладин с отличием закончил Университет штата Калифорния в Ирвайне, получив там степень баколавра наук в области биохимии. Стоматологическое образование д-р Саладин получил в Калифорнийском Университете в Сан-Франциско, где он изучал стоматологическую хирургию.

Специализацию в области стоматологической педиатрии д-р Саладин получил в Университете Дрексель и Детском Медицинском Центре Святого Кристофера в Филадельфии.

После окончания учебы, д-р Саладин выступал в качестве приглашенного члена профессорско-преподавательского состава Университета штата Пенсильвания в Филадельфии.
В прошлом, д-р Саладин возглавлял Американское Общество Детской Стоматологии.

Илья Злотников – профессиональный переводчик и стоматологический консультант (г. Портленд, штат Орегон, США) Илья Злотников уже более 10-ти лет активно работает с российскими стоматологами и не только очень хорошо разбирается в стоматологической терминологии (это, конечно же, положительно сказывается на качестве перевода), но и как человек, постоянно проживающий в США, отлично знает страну и г. Сан-Франциско в частности, что позволяет участникам групп, с которыми он работает, фактически полностью забыть о трудностях связанных с пребыванием в другой стране. Если сложить все время, которое Илья Злотников провел в Сан-Франциско, получится более двух лет! Такое тесное знакомство с городом, дает Илье возможность показать приезжающим российским группам его «скрытые жемчужины», которые лежат вдали от традиционных туристических маршрутов.

Полезная информация

Что нужно знать перед поездкой!

Погода:

Сан-Франциско - город уникальный, причем не только своими живопиными видами но и погодой. Разница средней зимней и летней температуры в Сан-Франциско составляет всего несколько градусов! Объяснить это можно близостью города к океану, который, в силу подходящего к берегу холодного течения, работает как огромный кондиционер воздуха. Одним словом, в Сан-Франциско редко бывает по настоящему жарко, а самыми теплыми месяцами здесь считаются сентябрь и октябрь. Март может быть вполне прохладным со средней дневной температурой в +10  +14 градусов по Цельсию. Таким образом, готовясь к поездке, обязательно возьмите в дорогу свитер, куртку-ветровку и зонт.  Также, во время поездки потребуется удобная обувь, поскольку до многих из мест проведения занятий группа будет добираться пешком (не более 20 мин). Она потребуется и для пеших экскурсий, которые входят в культурную программу.

Использование электроприборов:

В США вид электрических розеток и напряжение в сети (110В) отличаются от Российских.
К счастью, большинство из современных приборов - от цифровых фотоаппаратов до видеокамер и компьютеров работает в диапазоне 110-220В и для их зарядки в США потребуется только переходник (без трансформатора электричества). Во избежание траты времени на поиски переходника в США, имеет смысл приобрести его до отъезда.

Фены и утюги будут в каждом гостиничном номере и везти их из России не имеет смысла.

Связь:

В теории, в США можно приобрести simm-карту для российского мобильного телефона, но стоимость минуты разговора с Россией при этом все равно будет составлять  от 25 центов до $1 в минуту. В холле гостиницы в Сан-Франциско (и возможно номерах) будет доступна бесплатная сеть Wi-Fi. При наличии компьютера, планшетника или даже смартфона и установленной программы Skype, звонки в Россию могут быть гораздо дешевле - если на свой счет в Скайпе положить определенную сумму (обычно10 Евро), то с помощью этой программы, можно делать звонки на все российские мобильные и стационарные телефоны по цене 2-10 центов в минуту!

 Вспоминаем урок географии: